Preguntas frecuentes

Qué son los monedas?
Crédito es el término utilizado para los monedas necesarios para jugar a Toepen, Thirty-one, Bingo, Spinbingo y Poker. 

Qué son los juegos de monedas?
devplatform cuenta con 5 juegos de monedas: Toepen, Thirty-one, Bingo, GiroBingo y Poker.
Para jugar a uno de estos juegos necesitas tener (comprar) monedas. Puedes hacerlo recargando mediante tarjeta de crédito o por teléfono.

Qué juegos de monedas tiene devplatform?
devplatform ha investigado acerca de qué disfrutan jugando los usuarios de devplatform. Hemos descubierto que mucha gente quiere más acción en los juegos. devplatform ha desarrollado Toepen, Thirty-one, Poker y una gama de juegos de Bingo. Se obtienen monedas recargando y a veces por donaciones de devplatform.

Por qué no se canjean los monedas?
Los monedas no se canjean porque no son dinero de verdad. No tienen el mismo valor que el dinero. Si recargas recibirás más monedas de los que realmente estás pagando. Las leyes holandesas no permiten actualmente que los monedas se canjeen, la Ley de Apuestas lo prohíbe. Cuando sea legalmente posible, consideraremos trabajar con dinero real en el futuro.

Qué pasa si mi conexión falla?
Si estás jugando a Toepen, Bingo, GiroBingo, Poker o Thiry-one y falla tu conexión, perderás tu depósito. Si solo queda un jugador en la partida, recibirá el bote completo.
Esto es diferente en el Bingo. Si estás jugando en una sala de marcado automático y falla la conexión, el ordenador marcará los números. Puedes ganar al Bingo sin estar presente en la sala. El dinero se depositará en tu cuenta de monedas.

Consejos para jugar
Creemos que es importante que todo el mundo disfrute jugando en devplatform. Por eso recomendamos jugar a juegos de monedas solo de vez en cuando. No recargues muy a menudo, se supone que es un juego. Los menores de 18 años no pueden acceder a Bingo.

Ten en cuenta que eres responsable de tus acciones en devplatform.  Recuerda: siempre diviértete y no juegues demasiado.

Tus datos de inicio de sesión están en e-mail de registro que te mandamos cuando te registras en devplatform.

Para volver a recibir este e-mail tienes que hacer lo siguiente: Ve a la página de inicio, www.devplatform.es y haz clic en el botón Ajustes.

Selecciona: ¿Has perdido tu contraseña? Introduce tu nombre de usuario. Los datos se han enviado a la dirección de e-mail que usaste para registrarte.

Estimado jugador,

Esta es la sección de ayuda de GamePoint. Toda la información sobre GamePoint y sus juegos, puede ser encontrada aquí.

Recuerda que siempre puedes contactar nuestro equipo de soporte online. Puedes reconocer los trabajadores de GamePoint por la G roja delante de sus nombres, y nuestros voluntarios de Soporte por la estrella amarilla delante de sus nombres. Pueden contestarte muchas preguntas inmediatamente. No dudes, simplemente preguntanos lo que quieras!

Tu Equipo de Comunidad

Las compras son normalmente instantaneas, sin embargo algunos métodos de pago pueden tardar un poco más. Si no has recibido las monedas en 24 horas, significa que algo fue mal. Por favorcontáctanos en ese caso.

Mensajes privados:
Puedes mandar un mensaje privado a los jugadores con la opción /msg + nombre de jugador. Por ejemplo, escribe:
”/msg Juan quiere jugar contigo”. Juan verá ”quiere jugar contigo” en rosa con tu nombre delante.
Mensajes 'me': También puedes dejar un mensaje personal con la opción /me. Por ejemplo, escribe: “Nombre de jugador dice hola a todo el mundo”.
Ignorar jugadores:
También puedes ignorar jugadores. Se hace con la opción /ignore nombre de jugador. Por ejemplo, escribe: “/ignore Juan”, y no recibirás más mensajes de Juan.
Ignorar invitados: También puedes ignorar a los invitados. Se hace con un clic en el icono G en la parte de abajo de la pantalla. Si hay una cruz roja sobre la G, estás ignorando todos los mensajes de todos los invitados. Si haces clic sobre la G de nuevo, volverás a recibir mensajes de invitados.
¿A quién estoy ignorando?
¿Quieres saber a quién estás ignorando? Puedes escribir “/ignore list”. Si quieres dejar de ignorar a jugadores puedes quitarlos de la lista de ignorados con la opción /un-ignore + nombre de jugador. Por ejemplo, escribe: ”/un-ignore Juan” y volverás a recibir mensajes de Juan otra vez.

ALT+1 Ver el chat normal
ALT+2 Ver el chat de la partida (si está disponible)
ALT+3 Ver el chat VIP
ALT+4 a ALT+9 Ver todos los chats privados (solo en Pantalla completa)
CTRL+TAB Ir a la siguiente pantalla de chat
CTRL+SHIFT+TAB Ir a la pantalla de chat anterior
CTRL+M Hacer más grande el chat
CTRL+L Abandonar la partida (solo durante la partida)
CTRL+G Apagar/encender sonido
CTRL+E Emoticonos sí/no
CTRL+B Disponible sí/no
CTRL+N Ignorar invitados sí/no

Hay una variedad de regalos dados libremente por GamePoint. El más conocido es el regalo diario. Este regalo diario se da cada tres 3 horas a cada hogar que se conecta a nuestros juegos. Otros regalos incluyen el regalo de bienvenida, regalos enviados por amigos y regalos por participar en uno de nuestros concursos en Facebook. Más información sobre el regalo diario y sus condiciones pueden ser encontradasen la Coins & Membership help sección de Ayuda.

Al crear nombres, hay muchas palabras que se bloquean. Más tarde también puede bloquearse un nombre. Si el usuario en cuestión es VIP, se contacta con él o ella.

devplatform se reserva el derecho a eliminar nombres de usuario.

¿Cuáles son los nombres de usuario que no están permitidos o están prohibidos?

- Nombres de usuario que incluyen un insulto
- Nombres de usuario que tienen connotación sexual
- Nombres de usuario de gente famosa
- Nombres de usuario de empresas con marca registrada.
- Nombres de usuarios que son ofensivos.
- Nombres de usuarios creados con mala fe (por ejemplo, nombres de usuarios similares a nombres de administradores).

El uso de una conexión por cable tiende a arreglar muchos de los problemas que hemos visto. Entendemos que este problema puede ser difícil de resolver, y por eso hemos escrito algunas sugerencias para mejorar la conexión a internet. Visita here para más información.

El uso de una conexión por cable tiende a arreglar muchos de los problemas que hemos visto. Entendemos que este problema puede ser difícil de resolver, y por eso hemos escrito algunas sugerencias para mejorar la conexión a internet. Visita here para más información.

Si tienes problemas iniciando sesión y/o chateando, puede que sea porque algo no está bien configurado en tu cortafuegos. Puede que (también) sea necesario abrir algunos puertos. devplatform utiliza los siguientes puertos: 6650 (chat), de 3000 a 9000 (salas). Permite el acceso a los datos de la red 194.126.241.0/25. Para permitir que el juego funcione correctamente es necesario habilitar todas estas puertas de entrada y salida, para TCP y UDP. Algo muy simple y por lo general muy útil es cerrar el cortafuegos antes de iniciar sesión y ¡volver a encenderlo cuando estás en la sala!

Puedes cancelar tu cuenta siguiendo los siguientes pasos:

1. Ve a “Mi Menú”
2. Escoge “Mi cuenta”
3. Al final de la página escoge “Cancelar cuenta”

No se puede cancelar una membresía de pago VIP o SuperVIP. Caducará automáticamente cuando termine el período de duración de la membresía.