FAQ

Les pièces, qu'est-ce que c'est?
Les pièces servent de monnaie dans les parties de Toepen, Trente et un, Bingo, Spinbingo et Poker.

Et les jeux à pièces?
devplatform compte 5 jeux à pièces : le Toepen, le Trente et un, le Bingo, le Spinbingo et le Poker.
Pour jouer à l'un de ces jeux, vous devez avoir des pièces. Vous pouvez acheter des pièces par téléphone ou à l'aide de votre carte de crédit.

Quels sont les jeux à pièces proposés par devplatform?
devplatform a mené une enquête afin de déterminer ce que les joueurs préfèrent. Il est apparu que beaucoup de joueurs réclament plus d'action dans leurs jeux. Pour répondre à leurs attentes, devplatform a ainsi développé le Toepen, le Trente et un, le Poker et une suite de jeux de Bingo. Vous pouvez recevoir des pièces en passant au niveau supérieur ou en bénéficiant d'un cadeau de devplatform.

Pourquoi ne peut-on pas encaisser ses pièces ?
Les pièces ne constituant pas une devise réelle, il est impossible de les encaisser. En passant à un niveau supérieur, vous recevrez plus de pièces que ce que vous avez payé. De plus, la législation néerlandaise, en particulier la Loi sur les Paris, interdit l'encaissement des pièces. En cas de modification de la loi, nous développerons immédiatement un système basé sur l'argent réel. 

Que se passe-t-il en cas de déconnexion ?
Si vous êtes déconnecté au cours d'une partie de Toepen, Bingo, Spinbingo, Poker ou Trente et un, vous perdrez votre dépôt. S'il ne reste qu'un joueur dans la partie, il recevra l'intégralité du pot.
Ce n'est pas le cas avec le Bingo. Si vous êtes déconnecté au cours d'une partie de Bingo au marquage automatique, le système continuera à marquer les grilles. Ainsi, vous pouvez remporter le Bingo sans être présent ! Vos gains seront automatiquement pièces à votre compte. 

Conseils
Il est pour nous capital que chaque joueur ait du plaisir à jouer. Nous vous conseillons ainsi de ne jouer aux jeux à pièces qu'occasionnellement. La défaite fait partie du jeu : cela ne sert à rien de vous acharner en multipliant les dépôts. Le Bingo est réservé aux utilisateurs de plus de 18 ans.

Vous êtes responsable de vos actions sur devplatform. Et souvenez-vous : ne jouez pas trop, et ne vous prenez jamais au sérieux !

En vous inscrivant à GamePoint, vous recevez un e-mail contenant vos identifiants.

Voici la marche à suivre pour redemander l'envoi de vos identifiants:

Rendez-vous sur la page d'accueil www.GamePoint.fr et cliquez sur ''Paramètres''. Choisissez ''Mot de passe oublié ?''.

Saisissez votre nom d'utilisateur. Vos identifiants sont automatiquement envoyés à l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription.

Mot de passe perdu – Email non reçu?

Rendez-vous sur www.gamepoint.fr et vous verrez la ligne Mot de passe oublié ? en dessous de l’espace de connection. Cliquez sur ce lien et puis entrez votre nom d’utilisateur. Un message devrait vous être envoyé sur votre adresse email. Cela peut prendre quelques minutes. Veillez à vérifier aussi votre boite de spam. Si vos options de sécurité sont « hautes », il est possible que l’email ait été bloqué.

Vous utilisez un compte Hotmail ou Windows Live Mail et ne recevez aucun mail avec votre mot de passe ? Il est possible que l’email ait été automatiquement bloqué par Hotmail ou Windows Love Mail. Pour le recevoir, merci de suivre les étapes suivante :

1. Allez sur Hotmail ou Windows Live Mail

2. Cliquez sur Option en haut à droite, puis sur plus d’options

3. En dessous de la catégorie Prévention contre les courriers indésirables, cliquez sur Expéditeurs autorisés et bloqués.

4. Cliquez sur Expéditeurs autorisés et ajoutez gamepoint.com et gamepoint.fr ; ensuite cliquez sur Ajouter. 

5. Retournez sur la page précédente et cliquez sur Expéditeurs bloqués. Assurez-vous que gamepoint.com et .fr ne soit pas dans la liste. Si c’est le cas, retirez les en cliquant sur Supprimer.

Cher joueur,

Ceci est la section d'aide de GamePoint. Vous pourrez trouver ici toutes les informations sur GamePoint ainsi que de nombreux autres sujets.

N'oubliez pas que vous avez toujours la possibilté de contacter le service d'aide en direct avec notre équipe. Vous pouvez reconnaitre les employés GamePoint avec un "G" rouge devant leurs noms. Nous volontaires sont reconnaissables grâce à une étoile devant leurs noms d'utilisateur. Ils pourront répondre à vos question immédiatement. N'hésitez pas à nous poser des questions !

L'équipe GamePoint

Les achats sont en général instantanés, cependant certaines méthodes de paiement peuvent prendre plus de temps. Si vous n'avez pas reçu votre achat dans les 24 heures, quelque chose n'a probablement pas marché. Merci de nous contacter.

Messages privés :
Vous pouvez envoyer des messages privés aux autres joueurs grâce à la fonction /msg nom du joueur. Par exemple, saisissez /msg Jean veut jouer avec vous, et Jean recevra le message ''veut jouer avec vous'', précédée de votre nom, en rose.
Commande /me :
Vous pouvez également envoyer un message personnel grâce à la commande /me. Saisissez par exemple /me dit bonjour à tout le monde et les autres joueurs recevront le message ''Votre nom dit bonjour à tout le monde''
Ignorer des joueurs :
Vous pouvez également ignorer des joueurs grâce à la commande /ignorer nom du joueur. Par exemple, saisissez /ignorer Jean pour ne plus recevoir les messages provenant de Jean.
Ignorer les invités :
Vous pouvez également décider d'ignorer les invités. Pour cela, cliquez sur l'icône ''G'' située en bas de l'écran. Vous ne recevrez plus de message provenant des invités lorsque le ''G'' est barré d'une croix rouge. Cliquez à nouveau sur cette icône pour arrêter d'ignorer les invités.
Qui sont les joueurs que j'ignore ?
Saisissez la commande /ignorer liste pour afficher la liste des joueurs que vous ignorez. Pour ne plus ignorer un joueur, saisissez la commande /stop ignorer nom du joueur. Par exemple, pour ne plus ignorer Jean, entrez la commande /stop ignorer Jean.

ALT+1 Afficher le chat classique
ALT+2 Afficher le chat du jeu (lorsque cela est possible)
ALT+3 Afficher le chat VIP
ALT+4 à ALT+9 Afficher les chats privés (uniquement en mode Écran large)
CTRL+TAB Passer à la fenêtre de chat suivante
CTRL+SHIFT+TAB Passer à la fenêtre de chat précédente
CTRL+M Agrandir la fenêtre de chat
CTRL+L Quitter la partie (uniquement au cours du jeu)
CTRL+G Activer/désactiver le son
CTRL+E Activer/désactiver les émoticônes
CTRL+B Disponible/indisponible
CTRL+N Ignorer/ne pas ignorer les invités

Il y a une multitude de cadeaux distribués gratuitement par GamePoint. Le plus populaire étant le bonus quotidien. Ce cadeau est distribué toutes les trois heures à chaque joueur rejoignant un jeu (avec limite par foyer). Les autres cadeaux sont par exemple le bonus de bienvenue pour les nouveaux joueurs, ceux envoyés par vos amis et obtenus en participant aux challenges et événements. Plus d'informations sur les cadeaux et conditions sont disponibles dans la section Pièces et Abonnements de l'aide.

De nombreux mots sont interdits lors de la création d'un profil. Un nom pourra également être bloqué par la suite. Si l'utilisateur incriminé est membre VIP, il sera contacté.

devplatform se réserve le droit de supprimer des noms d'utilisateur à tout moment.

Quels sont les noms interdits ?

- Les noms d'utilisateur injurieux
- Les noms d'utilisateur à connotation sexuelle
- Les noms d'utilisateur faisant référence à des célébrités
- Les noms d'utilisateur faisant référence à des marques
- Les noms d'utilisateur de mauvaise foi (ceux ressemblant aux noms des administrateurs par exemple).

Un problème de connexion et/ou de discussion via le chat est peut-être dû à un mauvais paramétrage de votre pare-feu. Il sera peut-être nécessaire d'ouvrir certains ports. devplatform utilise les ports suivants : 6 650 (chat) 3 000 à 9 000 (salles). Configurez votre pare-feu de façon à accepter les données provenant de l'adresse IP 194.126.241.0/25. Pour assurer le bon fonctionnement du jeu, il est nécessaire d'autoriser les connexions entrantes et sortantes pour ces ports, en TCP ainsi qu'en UDP. Il existe également une solution simple et très efficace pour contourner ce problème : désactivez votre pare-feu, connectez-vous sur devplatform et rejoignez une partie. Vous pouvez enfin réactiver votre pare-feu.

Vous pouvez supprimer votre compte en suivant ces étapes:

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